Conditions Générales de Vente (CGV)

§ 1 Champ d'Application et Parties Contractantes

1.1 Champ d'Application

Ces Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") s'appliquent à tous les contrats de livraison de biens et services conclus entre The Beauty of Sound GmbH (ci-après "Vendeur" ou "nous") et un client (ci-après "Client" ou "vous").

1.2 Partie Contractante

1.3 Conditions Déviantes

Les conditions générales déviantes, contradictoires ou complémentaires du client ne font pas partie du contrat, sauf si nous avons expressément consenti par écrit à leur validité.

1.4 Consommateurs et Professionnels

Consommateur au sens de ces CGV est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni liées à son activité professionnelle indépendante.

Professionnel est une personne physique ou morale ou une société de personnes ayant la capacité juridique qui agit dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante lors de la conclusion d'une transaction juridique.

§ 2 Conclusion du Contrat et Commande

2.1 Présentation des Produits

La présentation des produits sur le site web ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer commande. Les descriptions de produits dans les catalogues et sur nos sites web ne constituent pas une assurance ou une garantie.

2.2 Processus de Commande

Le client peut sélectionner des produits de notre gamme, par exemple dans notre boutique en ligne, sans engagement et les collecter dans un panier dit d'achat via le bouton "Ajouter au panier". Le processus de commande est initié via le bouton "Commander" ou des fonctions similaires.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes:

1. Sélection des produits désirés
2. Saisie de l'adresse de livraison et de facturation
3. Sélection du mode de paiement
4. Vérification de toutes les informations
5. Soumission contraignante de la commande en cliquant sur "Commander" ou des boutons similaires

2.3 Langue du Contrat et Conservation du Contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. Le texte du contrat n'est pas conservé par nous après la conclusion du contrat. Nous vous recommandons d'imprimer ou de sauvegarder la confirmation de commande et ces CGV.

2.4 Acceptation de la Commande

En soumettant la commande, le client fait une offre contraignante d'achat des biens dans le panier. Nous envoyons d'abord une confirmation de réception automatique par email, qui ne constitue pas encore l'acceptation de l'offre.

Le contrat n'est conclu que par:

• L'envoi d'une confirmation de commande expresse par email ou
• La livraison des marchandises ou
• La demande de paiement dans les 5 jours suivant l'envoi de la commande

2.5 Produits Sur Mesure

Étant donné que nos meubles audio Sarasvati sont des produits de manufacture qui sont fabriqués individuellement sur commande, une coordination détaillée des spécifications avec le client a généralement lieu avant la confirmation de commande contraignante. Dans ce cas, le contrat n'est conclu qu'avec la confirmation de commande écrite ou électronique expresse après que la coordination ait eu lieu.

§ 3 Prix et Conditions de Paiement

3.1 Prix

Tous les prix indiqués sont des prix finaux et comprennent la taxe sur la valeur ajoutée légale. Des frais d'expédition peuvent également s'appliquer, qui sont spécifiés séparément dans la description du produit respectif ou au plus tard pendant le processus de commande.

3.2 Frais d'Expédition

En plus des prix indiqués, nous facturons des frais d'expédition pour la livraison en Suisse et dans les pays de l'UE. Les frais d'expédition vous seront clairement communiqués dans le formulaire de commande et dans la confirmation de commande.

3.3 Modes de Paiement

Les modes de paiement suivants sont disponibles pour le client:

• Paiement anticipé/Virement bancaire: Après confirmation de commande, vous recevrez nos coordonnées bancaires. Les marchandises ne seront produites et expédiées qu'après réception du paiement.
• Facture: Vous pouvez payer par facture. Le montant de la facture est dû dans les 14 jours suivant la réception des marchandises.

3.4 Acompte pour les Produits de Manufacture

Lors de la commande de meubles audio fabriqués individuellement, le paiement intégral du prix total peut devenir exigible. Le montant restant est dû avant ou lors de la livraison. Les détails sont spécifiés dans l'offre individuelle.

3.5 Retard de Paiement

Si le client est en défaut de paiement, nous sommes en droit de réclamer des intérêts de retard à un taux de 5 points de pourcentage au-dessus du taux de base. Pour les professionnels, le taux d'intérêt de retard est de 8 points de pourcentage au-dessus du taux de base.

§ 4 Livraison et Expédition

4.1 Zone de Livraison

Nous livrons en Suisse et dans les pays suivants: Allemagne, Autriche, France et Italie. D'autres pays de l'UE sont possibles.

4.2 Délais de Livraison

La livraison de nos meubles audio a lieu après leur production avec un délai de livraison de 8 à 12 semaines. Les marchandises en stock sont généralement livrées dans quelques jours ouvrables.

4.3 Livraisons Partielles

Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où cela est raisonnable pour le client.

4.4 Livraison et Installation

Pour les meubles audio de la série Sarasvati, la livraison comprend généralement une installation professionnelle et une instruction par nos spécialistes. La date et les détails sont convenus en temps utile avant la livraison.

4.5 Retards de Livraison

Si la livraison des marchandises est impossible ou déraisonnablement retardée en raison d'un événement dont nous ne sommes pas responsables, nous avons le droit de nous retirer du contrat. Vous serez informé immédiatement et les paiements déjà effectués seront remboursés.

§ 5 Réserve de Propriété

Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au paiement intégral. Pour les consommateurs, la réserve de propriété expire au plus tard lors du paiement intégral du prix d'achat pour les marchandises livrées.

Pour les professionnels, ce qui suit s'applique: Les marchandises livrées restent notre propriété jusqu'au règlement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours. Le client n'est pas autorisé à mettre en gage les marchandises sous réserve de propriété ou à les transférer en garantie.

§ 6 Garantie

6.1 Garantie Légale

Les droits de garantie légaux s'appliquent. Le délai de prescription pour les réclamations de garantie est de deux ans pour les articles nouvellement fabriqués et d'un an pour les articles d'occasion à partir de la livraison des marchandises.

6.2 Défauts

Si les marchandises livrées sont défectueuses, vous avez d'abord droit aux droits d'exécution ultérieure (réparation ou livraison de remplacement). Si l'exécution ultérieure échoue, vous pouvez soit vous retirer du contrat, soit réduire le prix d'achat.

6.3 Garantie du Fabricant

En plus de la garantie légale, nous accordons la garantie suivante sur nos meubles audio Sarasvati:

• Garantie de 5 ans sur tous les composants mécaniques et structurels des meubles
• Garantie de 3 ans sur tous les composants électroniques et haut-parleurs
• Garantie de 2 ans sur les surfaces avec utilisation normale

6.4 Réclamations

Veuillez vérifier la livraison immédiatement après réception pour l'exhaustivité et les défauts évidents. Les défauts doivent nous être signalés immédiatement, mais au plus tard dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, par écrit.

§ 7 Droit de Rétractation pour les Consommateurs

Les consommateurs ont généralement un droit de rétractation. Les informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans notre politique de rétractation.

§ 8 Responsabilité

8.1 Étendue de la Responsabilité

Nous sommes responsables selon les dispositions légales dans la mesure où le dommage est basé sur une violation intentionnelle ou gravement négligente du devoir par nous, nos représentants légaux ou agents.

En cas de négligence simple, nous ne sommes responsables que pour:

• Les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé
• Les dommages résultant d'une violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales)

8.2 Limitation de la Responsabilité

En cas de violation d'obligations contractuelles essentielles par négligence simple, notre responsabilité est limitée au dommage prévisible typique du contrat.

8.3 Responsabilité du Fait des Produits

La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

§ 9 Droit d'Auteur et Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ce site web ainsi que nos designs de produits sont protégés par le droit d'auteur. La reproduction, l'édition, la distribution et toute forme d'exploitation en dehors des limites du droit d'auteur nécessitent un consentement écrit.

En particulier, les designs et désignations suivants sont protégés:

• Sarasvati - Désignation et design du produit
• The Beauty of Sound - Marque et logo
• Toutes les photos de produits et dessins techniques

§ 10 Protection des Données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données (LPD) et du Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (RGPD). Des informations détaillées sur le traitement des données peuvent être trouvées dans notre politique de confidentialité.

§ 11 Règlement des Litiges

11.1 Nous Contacter

En cas de plaintes, vous êtes invités à nous contacter d'abord. Nous nous efforcerons de trouver une solution avec vous. De plus, vous avez accès aux organisations de protection des consommateurs correspondantes en Suisse et enfin au recours légal.

§ 12 Dispositions Finales

12.1 Droit Applicable

Le droit suisse s'applique à toutes les relations juridiques entre nous et le client, à l'exclusion de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives du droit de l'État de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée.

12.2 Lieu de Juridiction

Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de relations contractuelles entre le client et nous est Lucerne, Suisse. Il en va de même si le client n'a pas de lieu de juridiction général en Suisse ou dans l'UE ou si son lieu de résidence ou de séjour habituel n'est pas connu au moment où l'action est intentée.

Pour les consommateurs: Les lieux de juridiction légaux peuvent également être décisifs.

12.3 Langue du Contrat

La langue du contrat est l'allemand.

12.4 Clause de Sauvegarde

Si des dispositions individuelles de ces CGV sont ou deviennent invalides ou inapplicables, la validité des autres dispositions reste inchangée. La disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par une disposition valide et applicable dont les effets se rapprochent le plus de l'objectif économique poursuivi par les parties contractantes avec la disposition invalide ou inapplicable.

12.5 Modifications des CGV

Nous sommes en droit de modifier ces CGV avec effet pour l'avenir. Les modifications vous seront communiquées en temps utile. Si vous ne vous opposez pas dans les 6 semaines suivant la réception de la notification de modification, les CGV modifiées seront considérées comme acceptées. Nous vous signalerons spécifiquement cette conséquence dans la notification de modification.

État au: 16.12.2025