Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Wichtiger Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschliesslich für Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Online getroffenen Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
The Beauty of Sound GmbH
Giselihalde 9
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@thebeautyofsound.com
Telefon: +41 325 105 106
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Kostenhinweis bei wertvollen Gütern: Bei hochwertigen Produkten wie unseren Sarasvati Audiomöbeln können erhebliche Rücksendekosten entstehen. Wir empfehlen, sich vor einem Widerruf mit uns in Verbindung zu setzen, um die Rücksendung optimal zu koordinieren und Transportschäden zu vermeiden. Zudem müssen Sie die Einschränkungen des Widerrufsrecht für für Sie hergestellte Produkte beachten.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Wichtig: Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:
- Massanfertigungen: Zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher massgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Art. 40a Abs. 1 lit. c OR).
- Versiegelte Waren: Zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Ton- und Videoaufnahmen: Zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Besonderheiten bei Sarasvati Audiomöbeln
Individuell gefertigte Produkte: Unsere Sarasvati Audiomöbel werden nach Ihren individuellen Wünschen und Spezifikationen gefertigt. Hierbei handelt es sich um Massanfertigungen, bei denen gemäss Art. 40a Abs. 1 lit. c des Schweizer Obligationenrechts (OR) kein Widerrufsrecht besteht.
Dies gilt insbesondere, wenn:
- Sie spezifische Masse, Farben oder Materialien gewählt haben
- Das Möbel nach Ihren persönlichen Vorgaben konfiguriert wurde
- Spezielle Audio-Komponenten nach Ihren Wünschen verbaut wurden
- Das Produkt auf Ihre räumlichen Gegebenheiten angepasst wurde
Wichtig: Vor Auftragsbestätigung werden wir Sie ausdrücklich darauf hinweisen, wenn für Ihr gewähltes Produkt kein Widerrufsrecht besteht.
Vorzeitige Erfüllung bei Dienstleistungen
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verliert.
Praktische Hinweise zur Rücksendung
Verpackung und Transport
Bitte beachten Sie bei der Rücksendung:
- Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung
- Entfernen Sie alle persönlichen Daten von elektronischen Geräten
- Fügen Sie alle mitgelieferten Zubehörteile, Handbücher und Unterlagen bei
- Versichern Sie wertvolle Sendungen angemessen
- Bewahren Sie den Versandnachweis auf
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie die Ware an:
The Beauty of Sound GmbH
Rücksendungen
Giselihalde 9
6006 Luzern
Schweiz
Wichtig: Bei hochwertigen Produkten empfehlen wir dringend, vor der Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen, damit wir die Abholung organisieren können:
E-Mail: info@thebeautyofsound.com
Telefon: +41 325 105 106
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
The Beauty of Sound GmbH
Giselihalde 9
6006 Luzern
Schweiz
E-Mail: info@thebeautyofsound.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) / erhalten am (*)
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
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(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise für Schweizer Kunden
Für Verträge mit Kunden in der Schweiz gelten zusätzlich folgende Regelungen nach schweizerischem Recht:
Rücktrittsrecht gemäss OR
Gemäss Art. 40a ff. OR haben Verbraucher in der Schweiz bei Fernabsatzverträgen (wie Online-Käufen) grundsätzlich ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Die oben genannten Ausnahmen (insbesondere bei Massanfertigungen) gelten entsprechend.
Kostenverteilung
Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware entspricht nicht der bestellten Ware oder ist mangelhaft.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich auch telefonisch widerrufen?
Ja, Sie können Ihren Widerruf auch telefonisch erklären. Wir empfehlen jedoch aus Beweisgründen die Schriftform (E-Mail, Brief oder Fax).
Was passiert mit bereits bezahlten Beträgen?
Alle bereits geleisteten Zahlungen werden Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückerstattet.
Muss ich das Produkt in der Originalverpackung zurücksenden?
Die Verwendung der Originalverpackung ist nicht zwingend, aber dringend empfohlen, um Transportschäden zu vermeiden.
Kann ich das Produkt vor dem Widerruf testen?
Ja, Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es auch im Geschäft tun würden. Ein übermässiger Gebrauch, der über eine Prüfung hinausgeht, kann jedoch zu Wertersatz führen.
Was gilt bei beschädigter Ware?
Wenn die Ware bereits bei Lieferung beschädigt war, handelt es sich um einen Mangel. In diesem Fall haben Sie Gewährleistungsrechte und müssen die Kosten der Rücksendung nicht tragen.
Kontakt und Beratung
Fragen zum Widerrufsrecht?
Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung:
Telefon: +41 325 105 106
E-Mail: info@thebeautyofsound.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00 - 17:00 Uhr
Samstag und Sonntag: Nach Vereinbarung
Wir helfen Ihnen gerne bei allen Fragen rund um Ihr Widerrufsrecht und die Rückabwicklung.
Stand: 15.12.2025