I consumatori hanno diritto al diritto di recesso come indicato di seguito, dove per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente:
I clienti hanno il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di cancellazione è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, siete entrati in possesso dell’ultima merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi informare noi (The Beauty of Sound GmbH, Giselihalde 9, 6006 Luzern, Schweiz, info@thebeautyofsound.com) della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che tu invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.
Se recede dal presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti da lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua scelta di un tipo di consegna diverso da quello da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremmo rifiutarci di rimborsarti fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Dovrai restituirci o consegnarci i beni immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai informato della cancellazione del contratto. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima che il periodo di quattordici giorni sia scaduto.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico. In caso di restituzione, i costi della spedizione di ritorno sono stimati in un massimo di 150 CHF, a seconda del paese. Per i prodotti che non possono essere spediti tramite pacco postale, su richiesta possiamo organizzare il ritiro da parte tua, contattaci.
Dovrai pagare solo l’eventuale perdita di valore dei beni se questa è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.
Il diritto di recesso non si applica alla consegna di
a) beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte tua (ad es. larghezza personalizzata, colore o impiallacciatura diversa, piedini di mobili diversi)
b) beni chiaramente adattati alle tue esigenze personali,
c) beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna (ad esempio, spazzolini da denti elettrici),
d) registrazioni audio o video o programmi informatici in una confezione sigillata se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna,
