1. domaine d’application
Les conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV« ) s’appliquent à toutes les affaires juridiques que The Beauty of Sound GmbH (ci-après dénommée « TBOS ») traite sur le site www.thebeautyofsound.com.
Nous avons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande fait foi et ne peut être modifiée pour des commandes individuelles. Nous ne reconnaissons pas les conditions contraires ou différentes des présentes CGV.
L’offre de produits et de services sur www.thebeautyofsound.com, s’adresse exclusivement aux clients dont l’adresse de livraison se trouve dans l’un des pays indiqués comme choix dans le checkout. Il s’agit notamment de la Suisse, du Liechtenstein, de l’Allemagne et de l’Autriche.
L’offre est valable jusqu’à épuisement des stocks. Le sideboard Sarasvati peut ne pas être fabriqué tant que vous ne l’avez pas commandé.
Les commandes de quantités non ménagères peuvent être refusées sans justification. Pour une telle commande, n’hésitez pas à nous contacter à info(at)thebeautyofsound.com.
2. contrat de vente, paiement et livraison
2.1. Produits et prix
Tous les prix de vente publiés sur le site Web de TBOS sont des prix finaux, TVA incluse. Les prix des produits et services proposés peuvent être modifiés à tout moment. Le prix indiqué sur le site Web de TBOS au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat de vente.
Les services supplémentaires payants éventuellement commandés chez nous sont indiqués séparément.
2.2. Disponibilité et délai de livraison
TBOS s’efforce de livrer dans les délais impartis. Toutefois, des retards de livraison peuvent survenir, notamment en raison de problèmes de production ou de livraison. Toutes les informations relatives à la disponibilité et au délai de livraison sont donc fournies sans garantie et peuvent être modifiées à tout moment. Le délai de livraison pour le sideboard Sarasvati est en général d’environ 12 semaines.
2.3. Formation du contrat de vente
Les produits et les prix indiqués sur le site Web de TBOS sont considérés comme une offre. Toutefois, cette offre est toujours soumise à la condition résolutoire du contrat en cas d’impossibilité de livraison ou d’indication de prix erronée.
Après avoir passé une commande sur le site Web de TBOS, par e-mail ou par téléphone, vous recevrez un accusé de réception de commande généré automatiquement par e-mail. La réception de l’accusé de réception de commande généré automatiquement ne constitue pas une promesse de livraison effective ni une conclusion de contrat. Elle vous indique uniquement que TBOS a reçu la commande.
Après avoir vérifié la possibilité de livraison et l’exactitude des prix, TBOS vous envoie une facture. Avec la facture, TBOS vous indique la date de livraison prévue. Une fois que vous avez payé la facture dans son intégralité, le contrat de vente est considéré comme conclu.
2.4. Modification de la commande ou annulation
Une fois le contrat d’achat conclu, vous pouvez annuler la commande si celle-ci ne contient que des marchandises préfabriquées. S’il ne s’agit pas des versions standard du sideboard Sarasvati, mais d’une version adaptée à vos besoins (par exemple largeur, couleur, pieds, placage spécial, etc. Voir également à ce sujet l’information sur le droit de rétractation.
Si une impossibilité (partielle) de livraison (condition résolutoire) survient après une commande ou la conclusion du contrat, vous en serez immédiatement informé par e-mail. Les paiements déjà effectués pour la marchandise non livrable seront remboursés. Si aucun paiement n’a encore été effectué, le client est libéré de l’obligation de paiement. Toute autre réclamation pour retard ou défaut de livraison est exclue.
2.5. Paiement
Toutes les demandes de paiement de produits et de services achetés sur le site Internet de TBOS sont effectuées par TBOS directement auprès de vous.
Les paiements doivent être effectués en francs suisses.
Vous pouvez actuellement choisir le mode de paiement « Virement bancaire ».
Vous êtes tenu de régler le montant de la facture dans un délai de 20 jours calendaires à compter de la date de facturation, sans aucune déduction (d’escompte). Le contrat et la production du sideboard Sarasvati ne sont conclus qu’après réception du paiement. La livraison a lieu environ 12 semaines après réception du paiement.
Si le paiement n’a pas été effectué après le 20e jour suivant la date de la commande, la commande sera annulée en conséquence et le client sera informé de cette annulation.
2.6. Réserve de propriété
Les produits commandés restent la propriété de TBOS jusqu’à la livraison par TBOS. Avant le transfert de propriété, toute mise en gage ou cession à titre de garantie est interdite sans l’accord exprès de TBOS.
2.7. Date de livraison
Avec la facture, le client est informé d’une date de livraison prévue ou vous êtes contacté pour convenir d’une date de livraison individuelle.
En cas de retard de livraison de la part de TBOS, vous avez le droit de résilier le contrat à partir du 30e jour calendaire suivant la date de livraison initialement annoncée, plus le temps nécessaire à votre paiement. Dans ce cas, TBOS vous remboursera les montants déjà payés à l’avance. Il n’existe aucun autre droit à l’encontre de TBOS.
2.8. Livraison
Pour les produits et services de TBOS, vous disposez de plusieurs options de livraison et, le cas échéant, d’enlèvement, qui sont affichées sur le site Web de TBOS lors du processus d’achat.
Votre adresse de livraison doit se trouver dans les pays indiqués sur le site web de TBOS et être facilement accessible par camion. Si ce n’est pas le cas, les éventuels frais supplémentaires sont à votre charge.
En cas de « livraison par transporteur », vous êtes responsable de la possibilité et de la garantie d’accès à l’adresse de livraison. La livraison est généralement effectuée jusqu’au bord du trottoir. Si le produit ne peut pas être transporté à l’adresse de livraison, les frais supplémentaires éventuels sont à votre charge.
Si vous ne prenez pas livraison des produits commandés à la date de livraison convenue ou indiquée, TBOS peut résilier le contrat (annulation) et vous facturer les frais de livraison occasionnés et les éventuelles pertes de valeur ou frais de stockage jusqu’à la livraison finale.
En cas d’enlèvement, vous êtes tenu de retirer effectivement la marchandise dans un délai maximum de 30 jours après le premier jour d’enlèvement indiqué. Passé ce délai, TBOS a le droit de résilier le contrat de vente (annulation). Les frais de livraison au lieu d’enlèvement sont à votre charge.
2.9. Obligation de contrôle
Vous êtes tenu de vérifier immédiatement l’exactitude, l’exhaustivité et les dommages de livraison des produits livrés ou collectés.
En cas de livraison par un transporteur, tout dommage à la livraison doit être mentionné sur le bon de livraison.
Les dommages de livraison ou les livraisons défectueuses ou incomplètes doivent être signalés à TBOS dans un délai de 5 jours civils à compter de la date d’enlèvement ou de livraison. Vous ne devez pas utiliser un tel produit, mais le conserver tel quel dans son emballage d’origine et suivre les instructions de TBOS.
3. garantie
3.1. Dispositions de base
La garantie accordée par TBOS court à compter de la date de livraison ou d’enlèvement pour une durée de deux ans. La garantie couvre l’absence de défauts et le bon fonctionnement du produit commandé. La durée de la garantie se poursuit nonobstant l’exécution de prestations de garantie. TBOS peut choisir de mettre fin à la garantie par
apporter.
Les pièces d’usure telles que, notamment, les piles, les batteries, les câbles d’alimentation, les adaptateurs, les sources lumineuses ainsi que les problèmes de logiciel sont exclus de la garantie. En outre, les exclusions de responsabilité prévues au point 4 s’appliquent.
TBOS peut, à sa discrétion, mettre à votre disposition un appareil de remplacement / échange pendant l’examen de la demande de garantie (échange sous réserve). Cela se fait à la condition (suspensive) qu’il y ait effectivement un cas de garantie. Le transfert de propriété n’a lieu qu’après un accord de garantie positif de TBOS. En cas de refus de la garantie, vous pouvez acheter l’appareil de remplacement à la valeur de la marchandise au moment de la remise, ou vous devez le renvoyer à vos frais.
Toutes les autres dispositions et notamment les dispositions légales relatives à la garantie sont exclues.
4. responsabilité et exclusion de responsabilité
La responsabilité est régie par les dispositions légales applicables. TBOS n’est en aucun cas responsable de
Par ailleurs, TBOS décline toute responsabilité dans les cas suivants :
5. retour de marchandises non défectueuses
Comme indiqué dans l’information sur le droit de rétractation , TBOS accorde le droit de retourner les produits standard commandés dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la livraison. Ce droit ne s’applique pas aux marchandises qui ont été fabriquées spécifiquement pour vous (par exemple, largeur adaptée, couleur, placage, pieds de meubles différents, etc.)
Le client doit déclarer le retour des produits et les renvoyer conformément aux instructions reçues. Les produits doivent être emballés correctement avec tous les accessoires dans leur emballage d’origine. Les produits endommagés ne seront pas repris ou seront entièrement facturés au client.
Si vous exercez votre droit de rétractation, TBOS vous remboursera la totalité du prix d’achat et des frais de livraison engagés. Les frais de retour sont entièrement à votre charge.
6. réparation hors garantie
Les frais de réparation hors garantie sont à la charge du client. Pour les appareils qui ne présentent pas de défauts décelables ou pour lesquels le défaut n’est pas couvert par la garantie, TBOS se réserve le droit de te facturer les frais de contrôle du défaut invoqué ainsi que les frais d’expédition.
7. autres dispositions
7.1. Retours, sans expéditeur clairement identifié
Les retours qui ne sont pas attribués à un client ou qui ne peuvent pas être retournés en raison d’une adresse de livraison insuffisante ou incorrecte seront conservés pendant six mois avant d’être jetés. Veillez à ce que nous puissions identifier précisément vos retours.
7.2 Marchandise sous garantie non réclamée ou non livrable
Si les marchandises liées à l’exécution de la garantie ne sont pas enlevées dans un délai de six mois à compter de l’envoi de la demande d’enlèvement à votre attention ou si les marchandises ne peuvent pas vous être retournées, TBOS est en droit de disposer des marchandises, notamment de les éliminer.
8. protection des données
La déclaration de protection des données s’applique au traitement des données personnelles par TBOS.
9) Clause de sauvegarde
Si l’une des dispositions des présentes Conditions générales est déclarée nulle ou sans effet, cela n’affectera pas la validité des autres dispositions et des présentes Conditions générales dans leur ensemble.
10. juridiction et droit applicable
Les relations juridiques entre TBOS et vous sont soumises au droit matériel suisse.
Le tribunal compétent est celui de Lucerne.
Lucerne, le 20 octobre 2024
